株式会社STOVE(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護について非常に重要なものと認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」という)の定める個人情報を、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に従って、適切に取得し、適切な取り扱い及び保護に努めるものといたします。

1 個人情報の取得

当社は、当社が運営提供するサービス(以下「当社サービス」という)を通して、お客様の個人情報(「2 個人情報の利用目的」の定義によるものとする)を適正な手段により取得いたします。なお、お客様は、本ポリシーに従った個人情報の取得及び取扱いに同意できない場合、当社サービスを利用することはできません。当社サービスを利用したお客様は、本ポリシーに同意したものとみなします。

2 個人情報の利用目的

当社が、取得・収集・利用するお客様の個人情報は、以下の通りとします。

  • お客様の氏名・住所、店舗の名称・所在地、電話番号、メールアドレス、会員ID、決済に関する会員情報
  • 当社サービスの利用に用いられる携帯電話端末等の固有情報(端末固有のID等の個体識別情報等を含む)
  • 当社サービスの利用時に自動で生成・保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、操作履歴情報
  • 携帯電話端末等から送信される位置情報
  • 決済処理に関する取引情報(当社との契約情報、取扱商品情報、注文履歴情報、取引履歴情報、決済に関する履歴情報、提携決済事業者に提供された請求情報・支払情報等を含むが、これに限られない)

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

  • 当社サービスの運営
  • 当社サービスに関するご案内やご連絡
  • 当社サービスに関するお問い合わせ等への対応
  • 当社サービスに関する当社の定めた規約、ガイドライン等(以下「規約等」という)に違反する行為への対応
  • 当社サービスの改善や解析、または新サービスの開発等
  • 当社サービスや関連会社の商品・サービスに関するお客様への通知
  • 当社サービスに関連する外部サービスへの申請等
  • 当社サービスに関連するキャンペーン等の賞品発送
  • お客様のご本人確認
  • 上記目的に付随する利用
  • その他、常識の範囲内で当社が必要と判断した目的の遂行
  • 提携サービスの提供、お客様のニーズや興味・関心に適合する広告情報等の表示、広告効果の分析
  • 統計データの作成及び当該データの第三者への提供

3 個人情報の開示に関する免責

当社は、本ポリシーに掲げる場合及び個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示することはありません。但し、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。

  • 個人情報法保護法、およびその他法令の定める範囲内での利用。
  • 国や地方自治体の機関、もしくはそれらから委託を受けた者の要請により開示が必要であると判断した場合で、お客様の同意を得るべきではないと委託機関もしくは当社が判断した場合。
  • 人命や財産の保護のため、その他開示が必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難な状況の場合。
  • 統計的なデータなど利用者本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。

4 個人情報の変更

会員登録の際にご登録いただいた個人情報に関しては、当社サービスのマイページよりご変更いただけます。

5 個人情報の管理

当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6 個人情報の開示、訂正、利用停止等の申請への応対

お客様より、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除・利用停止等の申請があった場合、ご本人確認をした上で、当該お客様に対し個人情報保護法の定めに従い、応対いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当該申請に際し発生した通信費、交通費、及びご本人確認の際にご用意いただく資料等に関する費用につきましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。

7 クッキー等の技術について

当社サービスはサービスレベルの向上を目的として、クッキー及び類似の技術を利用する場合があります。これらの技術は、当社サービスの利用状況等の把握、ナビゲーションの強化等お客様へのサービスの向上を目的として利用いたします。クッキーはご使用のWebブラウザの設定により無効化することが可能です。しかしながら、クッキーを無効化することで、当社サービスをの一部を正常に利用できなくなる場合がございます。予めご了承ください。

8 当ポリシーの変更

当社は、お客様のご意見や当社内の合理的な判断をもとに、本ポリシーの内容について変更する場合があります。なお、変更した場合には当社サービスサイトや当社コーポレートサイトへの掲載または電子メールなどによりお客様に通知するものといたします。

9 お問い合わせ

当ポリシーに関するご質問は、下記連絡先までお問合せください。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-15-21
株式会社STOVE
担当 :川端 大介
E-mail :support@teamstove.co.jp

平成29年5月11日 制定